Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Если вдруг ваша покупка вам не подошла или вы обнаружили брак, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с момента получения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Условия для оформления возврата

  1. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  2. Сохранилась упаковка и все сопутствующие ярлыки;
  3. С момента получения вами заказа прошло не более 14 дней.

Как оформить возврат

  1. Отправьте запрос на возврат, заполнив форму ниже с указание номера заказа (уточнить его вы можете в личном кабинете).
  2. Подать заявление на возврат может только непосредственно сам покупатель (плательщик) или лицо имеющее от него ноториальную доверенность.
  3. Отправить заказ нам обратно через службу Boxberry или посылкой Почтой России за свой счет (примерная стоимость отправки 200-400р. в зависимости от выбранной службы). Если причина вашего возврата — брак*, и он подтвердится, мы возместим вам стоимость отправки.
  4. Клиент обязуется аккуратно упаковать товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на товар).
  5. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки товара нашими специалистами.
  6. Вы получите возмещение денежных средств, в зависимости от изначально выбранного вами способа оплаты.
  7. Если доставка вашего заказа была платной, ее стоимость не возмещается.

* В случае винтажной бижутерии, незначительные потертости и царапины не могут считаться браком.

Заявка на возврат изделия

Остались вопросы?

Электронная почта: help@beevintage.ru